用户遇到问题时,第一反应往往是找客服。傲世皇朝在页面设计上,把自助入口放在更容易被看到的位置。
入口位置
放在页头导航与页脚固定位置,并在登录页单独强调。傲世皇朝提醒,入口只在页脚时,多数用户不会往下翻。
问题分类
- 按注册、登录与使用三类主场景分组。
- 每类只列最高频的五个问题。
- 提供搜索框,支持关键词直达。
自助排查
每个问题配一个两到三步的排查清单。傲世皇朝认为,能自己解决一次的用户,下次会更愿意先看帮助页。
本文由傲世皇朝用户服务组整理,仅用于帮助中心设计的方法交流。
经过两个月的测试服打磨,傲世皇朝平台秋季版本「龙腾四海」现已正式上线,全平台玩家登录后即可更新体验。本次版本以「海的辽阔」为主线,带来海战竞技新玩法、御剑飞行系统重制与五级会员权益升级三大核心内容,以及 40 余项体验优化。
在《龙舰四海》中打磨成熟的舰队作战体系,本次以全新玩法「龙腾四海」的形式向全平台开放。玩家可组建三人小队,驾驶龙首战船在潮汐变化的海域中争夺「四海令」:顺风与逆流的航线选择、阵型克制与登舷夺旗的瞬间决断,都将直接改变战局走向。
玩法上线首周同步开启「首航嘉奖」活动,完成三场对局即可领取专属船帆与限定称号「踏浪而行」。注册登录傲世皇朝平台后,在游戏中心即可找到入口。
「我们希望玩家记住的不是数值,而是那一次迎着逆风把船头摆正、最终反超对手的瞬间。」——傲世皇朝游戏策划组
《御剑仙穹》的御剑飞行迎来上线以来最大幅度重制:飞行手感引入全新的气流物理模型,御剑穿越云海时可以真切感受到风的走向;新增「剑心共鸣」系统,与好友组队御剑时触发共鸣特效与加速通道。
同时,云海秘境的画面表现整体升级,金霞光影与云层体积感大幅增强。老玩家上线即可领取「重制纪念剑穗」。
皇朝尊享体系本次迎来权益扩容:紫袍加身及以上等级新增「版本前瞻席位」,可提前体验新玩法;万乘之尊等级的年度定制礼遇内容同步公布。值得强调的是,会员权益依旧基于成长值免费解锁,傲世皇朝开户与等级晋升不会收取任何费用。
本次更新还包含登录流程提速、对局加载优化、客服工单入口前置、设备管理面板改版等 40 余项细节优化。完整的更新日志可在游戏中心各游戏详情页查看。
开发组透露,冬季版本已进入预研阶段,将围绕「雪」的意象带来一场全平台联动的庆典。敬请关注傲世皇朝资讯中心的后续报道。
Related News